宁波海科机电液压有限公司是一家机械设备生产销售的企业，公司在网上租用了一套叫XTools的客户管理系统，在上海常驻的严经理通过这套在线月租的客户管理系统查看上海和杭州的每天销售额完成情况、每个销售人员的营销日报，并可以通过系统给客户群发短信和邮件。严经理并不了解SaaS（软件即服务），但他通过在线租用的CRM确实解决了困扰已久的客户管理问题。

SaaS（软件即服务）已经为越来越多的中小企业所接受，通过租赁的方式上网在线享受软件服务，对许多中小企业来说是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业的软件服务拥有成本，缩短了信息化建设周期，还大大减少了中小企业的运维成本。

SaaS的模式给中国中小企业带来了实惠，正是这种实惠成为颠覆传统软件市场的原动力，在线租用的模式正在给中国软件产业带来变化。

SaaS六大表现 搅局中国软件产业

　　 SaaS的出现让本就百家争鸣的中国软件产业又添新军，SaaS的运营模式、价格优势、服务方式让传统软件模式为之一震，SaaS何以“搅局”中国软件产业，主要表现在：

1、SaaS对传统软件带来价格冲击。

SaaS改传统软件的买Licence为租用服务，让企业的拥有成本降到最低。拿中小企业用的比较多的客户管理软件来说，传统软件下，十个人使用的一套客户管理软件需要壹万元以上，而一些基于SaaS模式的在线租用CRM只需几百元每月，大大降低了中小企业信息化的实施门槛，让业界惊呼“传统CRM何去何从”。

2、颠覆传统软件交付模式。

　　在SaaS的领域中，客户已看不到软件的影子，变成了100%的服务。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变：从售卖关系转变为服务关系，SaaS彻底革了传统软件交付模式的命，改变了人们对买软件的认识。

3、“先试后买”降低了信息化实施风险。

　　SaaS让软件供应商与客户之间的沟通更加透明，在保证价格和功能公开公正的同时，为潜在用户提供“先试后买”的消费体验，在实施之前先使用，让用户提前评估使用后的效果，大大降低了企业信息化的实施风险。这在传统软件中简直难以想象。

4、促进软件与互联网融合。

2007年刚刚开始，阿里巴巴就宣布进军软件行业，要通过SaaS的模式提供软件服务。不仅有越来越多的软件企业开始通过互联网提供软件服务，同时越来越多的互联网也加入到了SaaS服务中来，加速了软件与互联网的融合。互联网给企业带来的不仅仅是发布和收集信息的窗口，更为企业的数据管理和信息应用提供了丰富的信息资源。通过SaaS把这些信息管理起来，成就了互联网和软件的融合。

5、Ajax把互联网技术引入软件。

　　Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）结合了Java、XML以及JavaScript等编程技术，可以让开发人员构建基于Java技术的Web应用，并打破了使用页面重载的惯例。让用户享受SaaS应用服务的同时可以实现页面的局部刷新，使用基于浏览器的B/S软件像象使用传统的C/S软件一样习惯、流畅。像Ajax这样的应用正不断透过SaaS使用到软件行业中来，在租用CRM（www.xtoolscrm.com）的网站上可以感受到应用Ajax技术的魅力。

　　有人说SaaS对于传统软件来说是洪水猛兽，但笔者认为不然。在线租用模式可以使整个企业信息化的门槛降到最低，让那些高不可攀的信息化应用成为可能，SaaS还可以让那些不知道什么是CRM，不知道什么是ERP的企业主能够试用、并切实了解到信息化的好处和作用，使信息化的普及成为可能。很多实例证明，SaaS服务商在推广SaaS应用的同时，也帮助了传统软件的应用和推广。

SaaS为中国信息化带来收获

　　SaaS在颠覆传统软件运营模式的同时，也为中国信息化建设带来了意外收获：

1、通过SaaS政府服务中小企业信息化服务实现落地。

　　近些年来，政府服务中小企业信息化建设的决心越来越大，但是苦于找不到合适的方法和措施，使政府的重视与企业的需求之间无法实现顺利对接。SaaS的出现成功解决了政府服务中小企业信息化的落地。去年，为推动北京市商业的发展，促进中小企业的信息化水平的提升，北京市科委开展了基于ASP（应用服务提供）模式的中小企业信息化示范工程。该项工作通过组织实施企业联盟搭建了信息化公共平台，为北京中小企业（特别是商业中小企业）引入了“低成本、快实现”的信息化解决方案。

2、没有软件只有服务，SaaS让盗版无版可盗。

　　SaaS没有软件只有服务，用户只为服务付费。软件则沦为SaaS服务商的少量需求，没有了大量的软件需求市场，盗版软件便没有了生存的根本。同时SaaS服务通过互联网升级和正版认证，也让盗版无版可盗。

越来越多低使用成本的SaaS应用逐渐覆盖了传统Licence模式的软件，也让盗版市场无利可图。Google在2006年发布了自己的在线Office，正式发起对微软Office的挑战，相信随着SaaS的发展在线OS、在线播放器、在线IM、在线OA……等软件应用将越来越多，低廉的使用价格将让盗版无处生存。

3、使用软件无需额外付费。

传统企业软件应用中，客户所要购买的其实是软件的功能，但是却不得不为软件而配备了硬件、维护人员甚至是专门的IT部门，并且极有可能会陷入软件升级的陷阱无法自拔。但是SaaS的方式降低软件应用门槛，且无需额外支出任何费用。

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