中国软件业饱受盗版、价格战、渠道争夺之苦，不管是通用软件厂商还是企业软件商均已疲备不堪。进入2007年，软件产业向互联网转型已是大势所趋，跨越技术、资金投入等门槛将是竞争焦点。近日阿里软件已全面杀入管理软件市场，与传统软件企业有所不同，阿里软件将依靠互联网实现全面的电子商务管理，记者了解到，阿里软件分为主攻外贸、内贸、个人网店三大类别，网罗电子商务用户达2000万，管理软件同时在线已破50万。据赛迪顾问数据统计，2006年管理软件市场规模达到71亿元。阿里巴巴集团CEO马云表示，中国软件市场潜力远不止目前局面，整个行业产值规模应扩大数百倍达3000亿。
传统软件企业需过三道关
“软件企业向互联网传型过程中，经验与技术已成为一个不可回避的问题。”业内人士告诉记者，“包括产品研发、销售渠道、营销方式上软件企业与互联网公司区别很大。技术、资金、服务是三道关口。”
首先，客户服务体系是重要环节。由于两类公司用户群体不同，软件企业的用户不存在大规模互联网在线应用，所以常以通过渠道代理商为客户上门服务作为办法。据了解，一套完整的互联网化的客服体系需要大量的人员、设备等投入。“如何向老用户过渡到新的服务方式，过程的确很艰难。”
另一方面，软件企业要改造产品体系也存在问题，产品的更新换代、用户过渡等问题让企业在采购与培训中会再次支出费用增加成本。无疑会让企业增加了成本，在竞争中的丧失优势。
技术层面上，软件企业来运营互联网化的软件应用更是力不从心。包括数据安全性、网络架构、如何应对大规模的网络危机等，一位企业老板告诉记者，“SAAS在线应用模式很好，如果把自己公司所有数据都放到网络上，还是要选择有很强安全性的产品供应商，不然肯定不放心。”
记者另据速达5000 Pro Online客户端的企业用户反映，容易掉线、功能不太稳定，恐怕也是传统软件企业转型互联网的另一危险所在。
易观国际分析师梁新刚认为，厂商无论是选择ASP模式、开源模式还是电子商务平台模式，其成功都有赖于雄厚的资金和技术实力。由此可见，技术、资金、服务等已成为传统软件公司传型互联网的重大阻碍。
互联网公司做软件占先机
阿里软件运营总监王建勋对记者透露，“在后台技术平台架构上的组建包括两个方面，阿里软件对包括服务器系统、数据库系统、数据存储备份系统、网络运行安全系统等全面升级，购买了全球最好的硬件设备，已经建立了一个强大的在线安全平台。”
据了解，在阿里软件位于杭州的全亚洲一流监控中心里，该监控中心能同时监控3000多台SEVER，2万多个监控点，建立了即时消息、自动语音、手机等报警系统，为用户发现问题，解决问题，保证安全提供产品各项功能。
阿里软件数据出口通过高质量防火墙限制了非法访问和攻击，有效保证用户的数据安全，数据传输上SSL双向加密,配备了和当前银行系统一样的加密格式，让用户享受银行级的在线数据保障。
“相比而言，依靠阿里巴巴网络运营经验，阿里软件可轻松实现高效、安全、快捷的在线管理软件服务。”王建勋说。
不久前，中国软件行业协会专家委员会副主任吴克忠指出了在线服务的困难之处，“对于国内的很多企业而言，让它们将自己最机密的财务数据放到别人的服务器上，这恐怕是比较难的，而改变这一观念尚需要一段的时间。”
对此，记者采访阿里软件运营总监得知，除了保证外部安全之外，阿里软件还采取了国际通行的内部认证作法，保证在没有用户授权下内部员工都无法得知用户数据。据悉，这套系统规则已成功应用于阿里巴巴、淘宝、支付宝，得到了广大用户的广泛认同。王建勋还透露，目前戴尔已放弃传统的管理软件系统，全面采用在线管理服务，这也说明国际知名企业对SAAS模式的认同。
据赛迪顾问数据显示，2006年管理软件市场规模达到71亿元。随着中国作为制造大国的崛起，在未来五年内，管理软件市场还将保持17%以上的增长速度。
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