现在的业务实际上都不好做，而且是一年不如一年。美国的一个管理专家曾经说过：所有行业的平均利润都逐步趋向统一，而且这种行业利润都在稳步下降。但是我们也会发现很多企业，无论是在互联网行业中、还是传统的企业中，都能够活得开开心心，利润不低。而不是一到年底，就盘算今年的利润是不是就等于库存。

  实际上，利润=收入—成本—费用。节省费用每个老板都在考虑，无论是大小支出，都有一枝笔来管；节省成本，需要和厂商、分销商一起谈谈产品价格；但对于收入，老板经常看报表，今天、明天，上个月、这个月赚了多少钱，另外也经常盘算哪几个老客户、大客户能够贡献我多少利润。

费用、成本都是明的，但如何真正的拓展收入，老板们也没有少想过。

  收入的增加不外乎两条途径，一个是好的产品，好的商业机会，另一个是好的营销管理。

好的商品、商业机会，很多老板都在找。然而，我们很多老板发现入行容易，做深难。做硬件，很难做好软件；做软件的很难做好硬件，当然中间有很多原因可以分析。即使硬件本身、软件行业本身还有很多细分的产品种类和行业特点。即使开个饭馆，也是有很多学问。所以，我们年年都说要做增值，但不知道做什么增值，或者增值了也没有增加多少收入，精力花了不少。

  另外，一个是营销管理。 德鲁克讲过：企业有两项而且只有两项基本职能：营销和创新。只有营销和创新才能产生经济成果，其余一切都是成本。只有这两样，才有可能带领企业有超过同行业企业更多的超额利润。

  现在的情势逼得大家走向最终客户，找最终客户有两天途经：一条是门店，另一条是电话直销。门店适合一部分业务，但成本也很高；电话销售然后上门成本相对低一些，但不可控，管理相对复杂。

  我们认为，走向最终客户是一个趋势。如何管好直销客户业务更是个难题，大部分IT企业都存在一些问题：

*老板抓少数大客户，销售跑大量中小客户，销售走，客户就丢，前期工资、费用白投

*销售人员整天忙，尤其是跑客户，但一天下来效率怎么样也不知道

*大客户老板经常打个电话，中小客户怎么来维护管理？

*公司里面销售跟进的每个客户大致处于什么样的情况，老板们都不是很清楚？

*每个销售每个月新增加多少客户，也挺难管理和统计？

*开票、收款总是要逼着销售去做，因为销售经常忘？

*经常潜在项目还不错，等到问销售的时候，发现已经丢了？

   我们提供一个强大实用的管理工具—爱代购网 e客通解决这个问题。

老板和员工只要能够上网，登陆一个加密的网页，用自己的账户和密码进去之后，就能够看到自己每天的日常工作安排、新客户进展、合同项目交付进展，老板和经理也能够看到局部或者全部的销售情况、客户情况。同时能够群发邮件、群发短信给部分或者所有的客户。一个销售一天只要下班花不到30分钟时间，登陆网页就能够把当天和以后的日程安排和客户情况输入进去，老板和经理们就对业务情况一目了然。总的功能如下：

*销售的日常管理   销售能够有条不紊的安排日常工作，经理和老板也可以及时指导

*项目和新客户销售管理 项目和新客户的进展到了什么样的阶段，谁都能够一目了然

*客户关怀和客户投诉  群发邮件、群发短信、老客户的维护、定期问候、新产品和服务让所有的客户都能及时了解。

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