（商软中国张雨）时间：2006年12月15日，下午2：30左右
被采访人物：北京北方联信数码科技有限公司——销售专员（应被采访者要求，不公开个人信息）
反应的问题：
1、“个人感觉金和的软件不怎么样”
2、“金和的服务器经常出问题，导致系统无法访问”
3、“人性化不够，使用不方便，容易费解”
4、“关于软件的培训，实际上我们没有经过任何的培训！”
希望金和尽快解决！
（商软中国张雨）时间：2006年12月18日，上午10：00左右
被采访人物：金和公司客户服务人员
金和方面推辞说：
1、没听说过这个客户
2、北方联信不是我们的正式用户
需要跟销售部联系一下后再跟我们联系。
（商软中国张雨）时间：2006年12月18日，上午10：15左右
被采访人物：北方联信工作人员
北方联信方面表示我们是正式用户，已经付费。笔者将继续这一事件的跟踪调查。
（商软中国张雨）时间：2006年12月19日，下午14：00左右
被采访人物：金和公司客户服务人员
金和方面表示：
1、公司与最终客户处理软件使用的问题
2、对于媒体报道造成的影响表示：“没关系”
3、不能确定什么时间与最终客户商榷处理
4、没有提及北方联信是不是正式用户的问题
相关链接：
社评：
（商软中国张雨）时间：2006年12月21日，下午16：30左右
被采访人物：金和直接客户——北方联信
客户表示：金和仍然没有与客户联系，系统使用情况并未得到改善
