办公自动化是人们熟悉的概念，随着网络基础设施的快速建设和网络用户的级数增长，办公自动化也越来越收到企业的重视。笔者在第九届办公自动化国际学术研讨会论文集中发现，其刊载的103篇论文中约有1/3的文章在讨论基于Internet、Intranet等网络环境下的OA问题：
《办公自动化正在走向“协同时代”》一文阐述了办公自动化与协同商务之间的融合发展：在国际市场上，协同软件与办公自动化应用的结合使“协同办公”成为OA应用的主流模式，办公自动化应用也因此跨入“协同时代”。
《基于Internet环境下的办公自动化系统及其优势分析》一文，总结分析了几种目前流行的OA的软件和模式： C/S结构性系统；事务流型系统；基于Internet的系统。其中基于Internet的OA，利用目前成熟的电子邮件技术、信息收集能力以及无限延伸的信息节点等优势被大多数用户所接受。
对于OA的平台发展，笔者认为，大多数企业应用程序可能继续在高端上采用J2EE平台，纯B/S架构技术数据库选ORACLE、SYBASE、SQL、DBI之类产品，服务器端操作系统更加趋向于UNIX和Linux系统。同时，多数流程标准将并存，但更加趋向国际统一标准。未来的新的办公自动化也将向着决策支持、智能化、知识管理方向发展，向信息处理、业务流程、和知识管理于一体的应用系统发展，其平台将会向高扩展性、高可靠性、高稳定性方向发展。
用户对未来OA的主要诉求包括：协同、知识管理、个性化门户访问、良好的组织文化、系统整合和灵活的业务流程整合。
同时，随着经济全球化的发展，我国更多的企业将走上国际化发展道路。其分支机构、合作伙伴遍布全球，与不同国家、不同地区之间的大量业务往来，形成异地办公的诉求；人员流动增多，形成移动办公的诉求；公司为精简机构，提高工作效率，降低办公成本，越来越多的企业让员工在家上班办公，形成家庭办公的诉求……因此对这些企业而然，其OA平台将是以GPRS网络为承载，全面支持各种主流办公系统，支持手机、PDA、PC等终端设备对企业内部办公系统的实时访问，将信息沟通和数据传递到国内外任何一个有手机信号的地方，用户使用该平台如同在一个移动办公室里工作。
因此融协同、知识管理、个性化门户访问、良好的组织文化、系统整合和灵活的业务流程整合于一体的异地办公、移动办公、家庭办公……将成为OA发展的主要趋势。
